一般條款
DAWNORIGINAL會盡力確保貨品資料、價格及庫存為最新狀態，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知，如任何貨品因缺貨或任何其他原因而未能提供予顧客，DAWNORIGINAL有權拒絕接受該訂單。
訂購確認
訂購成功後DAWNORIGINAL將根據客戶所提供之電郵地址傳送客戶訂購貨品之確認電郵，並清楚列明訂購之收件人、產品種類、數量。DAWNORIGINAL恕不負責因客戶提供錯誤的電郵地址，或因其他非DAWNORIGINAL所能控制之因素如通訊網絡問題、電郵服務供應商問題等而導致電郵有所延誤或未能成功發送。
貨物破損及退貨更換
顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀，請立即聯繫我們以安排更換貨品。假如顧客已簽收貨品，DAWNORIGINAL有權拒絕更換。
產品所有權
DAWNORIGINAL保留該等貨品的所有權，直至客戶結清貨款。在貨品送達後，所有風險將轉移給顧客，若顧客要求將貨品放於門外，因此而導致的任何損失，我們一概不負責。
不可抗力
倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工、海關扣查)或任何DAWNORIGINAL不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
運送
若顧客選擇運送方式「[免運費]順豐網點」時填入非順豐網點代碼(包括合作點代碼)或地址，DWANORIGINAL有權要求補回運送產生的額外成本。